Como pedir a exclusão dos seus dados.

Como solicitar

1. Remova o app FNT Social da sua conta Meta. No Facebook ou no Instagram, acesse Configurações > Apps e sites, encontre “FNT Social” e remova o acesso. Depois, faça o pedido por uma das opções abaixo: remover o app encerra a autorização, mas não abre o pedido de exclusão no FNT Social.
2. Peça pelo plugin no WordPress. Na tela de configurações do plugin FNT Social, clique em “Solicitar exclusão dos dados Meta”. O pedido gera um protocolo e passa por análise; os dados não são apagados na hora.
3. Escreva para o suporte. Envie o pedido para suporte@focanotopo.com.br.

Dados do FNT Social que serão excluídos

Depois de confirmarmos sua identidade, sua autorização sobre o portal e o escopo do pedido, excluiremos do FNT Social os dados da conexão Meta: identificador e nome da Página do Facebook; identificador e nome de usuário da conta profissional do Instagram; token de acesso armazenado de forma cifrada e sua validade; permissões solicitadas e respectivos estados; e estado e datas de verificação da conexão.

Quando o pedido também abranger o encerramento do portal, serão removidos o cadastro e as credenciais técnicas do portal, as cópias editoriais associadas (título, resumo e texto, endereço do artigo, categorias e tags, conteúdo social escrito manualmente ou gerado com apoio de IA), preparações e resultados de publicação, identificadores e links das publicações e capas geradas e seus arquivos. A equipe confirmará o escopo antes de executar a exclusão. O artigo original no WordPress não é apagado pelo FNT Social.

O que não é apagado

• Publicações já enviadas ao Facebook ou Instagram; elas continuam na rede até serem removidas pelo próprio usuário nas ferramentas da rede.
• A Página do Facebook ou a conta profissional do Instagram; remover o app revoga a autorização do app, não exclui as contas.
• Artigos e imagens originais que permanecem no WordPress.
• O protocolo do pedido e os registros mínimos de segurança e auditoria, pelos prazos aplicáveis, além de registros que a lei obrigue a manter ou que sejam necessários para exercer direitos.
• Cópias mantidas diretamente pela Meta ou por outros fornecedores. Cópias de backup são eliminadas conforme o ciclo de cada fornecedor.

O histórico mínimo de publicação e os logs de segurança e auditoria seguem os prazos de retenção informados na Política de Privacidade. Se algum dado precisar ser conservado, explicaremos a categoria e o motivo.

Prazos e acompanhamento

Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis. Depois de validar a identidade e o escopo, concluiremos a análise e a exclusão em até 15 dias corridos. Se houver impedimento legal, técnico ou dependência de terceiro, informaremos o motivo e a próxima atualização prevista. O pedido só é dado como concluído depois que a exclusão for executada e registrada.